供應鏈服務（Supply Chain Service）
服務供應鏈，是一種服務的商業(yè)模式，可以用來幫助企業(yè)以較低的運作成本達到較高的客戶服務水平，最終可提高企業(yè)的利潤率。因為高水準的售后服務能顯著提高客戶滿意度，從而留住客戶，產(chǎn)生更多業(yè)務量，獲得高利潤的服務合同，提高公司的獲利能力。服務供應鏈的發(fā)展很快，已成為眾多企業(yè)獲得并提高競爭優(yōu)勢的利器。同傳統(tǒng)的供應鏈管理一樣，服務供應鏈的績效管理是衡量并提高供應鏈效率的重要手段。
